Администратор/сервис/бот: сервис, доступный в Интернете по адресу https://frogvpn.online, а также в мессенджере "Telegram" посредством интерактивного бота: https://t.me/frogvpn_bot
Услуга: техническая поддержка по настройке выхода в Интернет через частную виртуальную сеть (Virtual Private Network)
Подписка: доступ к услуге, приобретаемый пользователем на желаемый и доступный срок
1. Администратор за плату, указанную в боте, а также в разделе "Стоимость услуг", оказывает Пользователю услуги по настройке подключения устройства Пользователя к сети Интернет через частную виртуальную сеть и поддержанию работоспособности подключения в течение всего действия оплаченной подписки.
2. Стоимость услуги (подписки) зависит от срока действия данной подписки. Актуальные цены доступны пользователю в боте в разделе "Подписка". Базовая цена 1 месяца подписки составляет 169 российских рублей.
3.1. Исполнитель не несёт ответственности за скорость и стабильность частной виртуальной сети, если проблемы в работе вызваны устройством, программным обеспечением, оператором сети, зоной покрытия и прочими факторами, не зависящими от Исполнителя.
3.2 Пользователь имеет право без объяснения причин потребовать возврат 100% стоимости подписки в течение 7 календарных дней после оплаты. В таком случае Исполнитель обязан вернуть Пользователю уплаченную стоимость подписки. При этом подключение через частную виртуальную сеть перестанет работать.
3.2 Возврат также может быть потребован Пользователем в случае неисправности сервиса (невозможности подключиться к виртуальной приватной сети, неудовлетворительная скорость подключения и так далее).
3.3 Для запроса на возврат средств необходимо связаться с сервисом одним из двух способов: написать в Telegram: @frogvpnsupport; или же связаться посредством e-mail: [email protected]
4. Сервис не собирает и не хранит никакие данные пользователя. Сервис сохраняет в базе данных обезличенный внутренний ID (идентификатор) пользователя в мессенджере "Telegram", необходимый для корректного взаимодействия пользователя с ботом, а также предоставления использованием сервиса.
4.2 Сервис не собирает и не хранит логи пользователя во время использования услуги виртуальной приватной сети.